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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE?
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander le retour de votre commande.
Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement, une fois le produit reçu et vérifié dans notre entrepôt.
LES FRAIS DE RETOUR SONT-ILS GRATUITS?
Non. Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur confirmé(e) de notre part.
D’OÙ SONT EXPÉDIÉS LES PRODUITS?
Nos produits sont expédiés depuis des centres logistiques partenaires soigneusement sélectionnés, ce qui nous permet de garantir la qualité, le contrôle et des prix justes, tout en maintenant les standards de notre marque.
Dans certains cas spécifiques, l’expédition peut être effectuée depuis des sites logistiques internationaux.
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment cartes de crédit/débit, PayPal et d’autres options disponibles lors du paiement.
Tous les paiements sont traités via un chiffrement SSL, garantissant un niveau maximal de sécurité.
COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT?
Notre équipe est toujours disponible pour vous aider.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@victoire-paris.fr
Nous répondons généralement en quelques heures pendant les jours ouvrables.









